AGB

Términos de servicio
1 Alcance

2. Ofertas y descripciones de servicios

3. Proceso de pedido y celebración del contrato

4. Precios y gastos de envío

5. Entrega, Disponibilidad de Bienes

6. Modalidades de pago

7. Reserva de propiedad

8. Garantía y Garantía

9. Responsabilidad

10. Almacenamiento del texto del contrato

11. Privacidad

12. Lugar de jurisdicción, ley aplicable, idioma del contrato, devolución de bienes

1 Alcance

1.1. Para la relación comercial entre La Guitarra Flamenca, titular: Matthias Hafner (en adelante "vendedor") y el cliente (en adelante "cliente"), los siguientes términos y condiciones generales se aplican exclusivamente en la versión vigente en el momento del pedido.

1.2. Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para dudas, quejas y reclamos los días laborables a partir de las 15:00 horas.

1.3. Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es predominantemente comercial ni por cuenta propia (§ 13 BGB).

1.4. Las condiciones divergentes del cliente no se reconocen a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.

2. Ofertas y descripciones de servicios

2.1. La presentación de los productos en la tienda en línea no representa una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de los servicios en los catálogos y en los sitios web del vendedor no tienen carácter de garantía.

2.2. Todas las ofertas son válidas "hasta agotar existencias" a menos que se indique lo contrario en los productos. Aparte de eso, los errores quedan reservados.

3. Proceso de pedido y celebración del contrato

3.1. El cliente puede seleccionar productos de la gama del vendedor sin compromiso y recogerlos en un llamado carrito de compras usando el botón [Agregar al carrito de compras]. Luego, el cliente puede usar el botón [Continuar con el pago] en el carrito de compras para completar el proceso de pedido.

3.2. El cliente envía una solicitud vinculante para comprar los bienes en el carrito de compras haciendo clic en el botón [Comprar]. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y visualizar los datos en cualquier momento. La información requerida está marcada con un asterisco (*).

3.3. A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que se enumera de nuevo el pedido del cliente y que el cliente puede imprimir mediante la función "Imprimir" (confirmación del pedido). El acuse de recibo automático solo documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no constituye la aceptación de la solicitud. El contrato de compra solo se concluye si el vendedor envía el producto pedido al cliente dentro de 2 días, lo entrega o el envío llega confirmado al cliente en un plazo de 2 días con un segundo e-mail, confirmación expresa del pedido o envío de la factura.

3.4. Si el vendedor permite el pago por adelantado, el contrato se concluye cuando se proporcionan los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no es recibido por el vendedor dentro de los 10 días calendario posteriores al envío de la confirmación del pedido, incluso después de una nueva solicitud, el vendedor rescinde el contrato con el resultado de que el pedido ya no es válido y el vendedor no está obligado a entregar. El pedido se completa entonces para el comprador y el vendedor sin más consecuencias. Por lo tanto, se realiza una reserva del artículo en el caso de pago anticipado por un máximo de 10 días naturales.

4. Precios y gastos de envío

4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor incluyen el impuesto sobre las ventas legal aplicable.

4.2. Además de los precios indicados, el vendedor cobra gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al comprador durante el proceso de pedido.
4.3. Dentro de Alemania, los pedidos a partir de 100 euros (normalmente) son gratuitos. El vendedor corre con los gastos. En caso de devolución, se cobrará una tarifa plana de 25 euros en concepto de envío.

5. Entrega, Disponibilidad de Bienes

5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará después de recibir el importe de la factura.

5.2 Las guitarras españolas no se fabrican en serie, sino que se fabrican individualmente. La oferta en la tienda en línea es un ejemplo, por lo que recomendamos una breve consulta telefónica antes de realizar el pedido para determinar las propiedades individuales del producto y acordar las modalidades de entrega y pago.

Si el producto pedido no está disponible porque el vendedor no recibe este producto por parte de su proveedor por causas ajenas a él, el vendedor puede rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará al cliente de inmediato y, si es necesario, propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el cliente no desea que se le entregue un producto comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier contraprestación ya pagada.

5.3. Se informa a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, la limitación de entregas a ciertos países) en una página de información separada o dentro de la descripción del producto respectivo.

6. Modalidades de pago

6.1. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles como parte y antes de completar el proceso de pedido. Los clientes son informados sobre los medios de pago disponibles en una página de información separada.

6.2. Si es posible el pago mediante factura, el pago debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía y la factura. Para todos los demás métodos de pago, el pago debe hacerse por adelantado sin deducción.

6.3. Si se encarga a proveedores externos que procesen los pagos, por ejemplo, Paypal. se aplican sus términos y condiciones generales.

6.4. Si la fecha de vencimiento del pago se determina de acuerdo con el calendario, el cliente ya está en mora por no cumplir con la fecha límite. En este caso, el cliente tiene que pagar los intereses legales de demora.

6.5. La obligación del cliente de pagar intereses de demora no excluye la afirmación de daños adicionales por parte del vendedor.

6.6. El cliente solo tiene derecho a compensación si sus reconvenciones han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente solo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones resultan de la misma relación contractual.

7. Reserva de propiedad

Los bienes entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.

8. Garantía y Garantía

8.1. La garantía está determinada por las normas legales.

8.1. Existe una garantía para los bienes entregados por el vendedor solo si esto se ha otorgado expresamente.

9. Responsabilidad

9.1. Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplicarán a la responsabilidad del vendedor por daños y perjuicios, independientemente de los demás requisitos legales para las reclamaciones.

9.2. El vendedor es responsable sin limitación si la causa del daño se basa en dolo o negligencia grave.

9.3. Además, el vendedor es responsable del incumplimiento levemente negligente de las obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato, o del incumplimiento de las obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuya observancia confía regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el vendedor solo es responsable de los daños previsibles típicos del contrato. El vendedor no es responsable del incumplimiento levemente negligente de obligaciones distintas de las especificadas en las frases anteriores.

9.4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, por un defecto después de la asunción de una garantía por la calidad del producto y por defectos ocultados de forma fraudulenta. La responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

9.5. En la medida en que la responsabilidad del vendedor esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

10. Almacenamiento del texto del contrato

10.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.

10.2. El vendedor también envía al cliente una confirmación de pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por él. Con la confirmación del pedido, el cliente también recibe una copia de los términos y condiciones junto con la política de cancelación e información sobre los gastos de envío, así como las condiciones de entrega y pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede ver los pedidos que ha realizado en su área de perfil. Además, guardamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet.

11. Privacidad

11.1. El vendedor procesa los datos personales del cliente para un propósito específico y de acuerdo con las disposiciones legales.

11.2. Los datos personales facilitados con el fin de realizar pedidos de mercancías (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección, detalles de pago) son utilizados por el vendedor para cumplir y procesar el contrato. Estos datos se tratan de forma confidencial y no se transmiten a terceros que no estén involucrados en el proceso de pedido, entrega y pago.

11.3. El cliente tiene derecho a solicitar información gratuita sobre los datos personales que el vendedor tiene almacenados sobre él. Además, tiene derecho a la rectificación de los datos inexactos, bloqueo y supresión de sus datos personales, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.

11.4. Puede encontrar más información sobre el tipo, el alcance, la ubicación y el propósito de la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales necesarios por parte del vendedor en la declaración de protección de datos.

12. Jurisdicción, ley aplicable, idioma del contrato

12.1. El lugar de jurisdicción y ejecución es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

12.2. El idioma del contrato es el alemán.

12.3.
(1) Fuera del derecho de devolución legal para los contratos de consumo, LA GUITARRA FLAMENCA solo aceptará la devolución de artículos si el derecho de devolución se acordó individualmente por escrito con la celebración del contrato de compra con el cliente. Independientemente de ello, sólo existe obligación de retirar la mercancía y su embalaje original si se encuentran en perfecto estado y sin alteraciones y el envío de devolución es a portes pagados hasta el domicilio social de LA GUITARRA FLAMENCA, p. H. Matthias Hafner, Odenwaldstr. 6, 69168 Wiesloch.
Cualquier producto hecho a la medida, instrumentos usados o productos hechos a la medida son generalmente no retornables. Esto se indica expresamente en el momento de la celebración del contrato.
El comprador corre con los gastos y el riesgo de un envío de devolución. Cualquier daño ocasionado durante el período de uso del cliente será a cargo del cliente.

(2) Si la mercancía se devuelve sin obligación previa de devolución, La Guitarra Flamenca se reserva el derecho a rechazar la aceptación. Queda excluida con carácter general la celebración de un contrato de devolución para aquellos bienes que hayan sido fabricados o encargados a petición especial del cliente por no estar disponibles en stock, y que hayan sido expresamente encargados por La Guitarra Flamenca con posterioridad a la celebración del contrato. La Guitarra Flamenca deberá informar al cliente de este hecho. Si no hay tal aviso, el cliente puede asumir que los bienes están en stock.